Fokus auf finanzielle Vorsorge | Der Fokus auf finanzielle Vorsorge beinhaltet eine stärkere Ausrichtung auf attraktive Kundensegmente, eine Stärkung des Produktmanagements und die Optimierung des Vertriebsmix.
Swiss Life konzentriert sich auf die Vorsorgebedürfnisse der Menschen vor und nach der Pensionierung. Das bedeutet insbesondere, dass sie das Kundensegment der kurz vor der Pensionierung stehenden und der sich bereits im Ruhestand befindenden Menschen aktiver bearbeiten will. An Bedeutung gewinnt auch das Kundensegment der gut verdienenden und vermögenden Privatpersonen. In diesem Segment ist Swiss Life in Frankreich mit dem Private-Insurer-Konzept bereits erfolgreich. Initiativen in diesem Bereich sind auch in der Schweiz und in Deutschland geplant.
Um noch besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen zu können, verstärkt das Unternehmen das Produktmanagement. Swiss Life will Bedürfnisse des Marktes rascher erkennen, die Innovationskraft in der Produktentwicklung stärken und den Zeitraum verkürzen, den es braucht, um ein Produkt auf den Markt zu bringen. Neue Produkte sollen den Kunden und den Aktionären einen spürbaren Mehrwert bringen. Sie sollen vor allem auch Klarheit und Transparenz darüber schaffen, wie dieser Mehrwert entsteht und verteilt wird. Der Produktmix im Neugeschäft wird sich von traditionellen Produkten mit fixierten Garantien in Richtung neue Produkte mit wählbaren oder ohne Garantien verlagern. Diese Produkte bieten den Kunden höhere Renditechancen und binden gleichzeitig weniger Risikokapital.
Zudem will Swiss Life die Distribution stärken. Sie setzt auf den Mehrkanalvertrieb. In Frankreich hat Swiss Life dies bereits über eine sehr gut diversifizierte Distribution umgesetzt. Sie vertreibt ihre Produkte mit einem eigenen Vertrieb, gebundenen Agenten sowie sehr guten Beziehungen zu Maklern und unabhängigen Finanzberatern und über etablierte Kooperationen mit verschiedenen Privatbanken. In der Schweiz und in Deutschland soll der Vertrieb breiter abgestützt werden. Vor diesem Hintergrund und wegen der auch künftig weiter steigenden Bedeutung der unabhängigen Beratung beim Vertrieb von Vorsorgelösungen entschied sich Swiss Life, eine Mehrheitsbeteiligung an AWD zu erwerben. In der Schweiz und in Deutschland strebt Swiss Life auch eine Erhöhung des Absatzes über Banken an. In allen Märkten wird das Internet als zusätzlicher Verkaufskanal gefördert.
